大众网记者 梁小童 通讯员 齐天尚 潍坊报道

“因为不会填报系统，我就想着到大厅问问，结果真没想到，立项备案、抗震设防和节能审查三个事项一次性全办完了。”近日，山东潍鸢再生资源科技有限公司项目负责人孙业鑫在潍坊市潍城区行政审批服务局体验“项目设立一件事”高效审批模式后，对项目管家帮办代办服务连连称赞，直呼项目管家全程帮办代办，业务强、效率高、服务好，让企业少跑腿、项目早开工。

开局争先，服务提质。今年以来，潍城区行政审批服务局以“高效办成一件事”为突破口，持续升级“项目管家”服务机制，围绕投资和建设工程项目审批全流程，推行“主动介入、精准对接、全程帮办”服务模式，打通堵点、破解难点，推动项目建设跑出“加速度”。一季度，已立项企业固定资产投资项目85个，通过“项目设立一件事”审批模式，将相关事项集成办理，实现项目设立一次申报、一次联办、一次办结，办理时限提速50%以上，为全区高质量发展注入强劲动能。

聚焦“全周期”服务，打造项目推进“强引擎”

潍城区行政审批服务局以“潍易成”项目管家为核心，构建“1234”服务体系，为项目提供全链条、一站式服务。

即：“1”名管家全程包靠。为每个重点项目配备“专属管家”，从项目设立到竣工验收“一对一”跟进，根据项目情况定制个性化审批流程，提供“代跑腿、代沟通、代协调”服务，实现企业“零跑腿、零操心”。“2”张清单精准发力。梳理重点项目审批手续清单和项目服务清单，明确审批责任、定期调度，确保审批环节无缝衔接，项目推进有序有力。“3”级联动高效协同。建立“区级统筹、部门联动、属地跟进”协同机制，通过联席会议、现场办公、线上调度等方式，已沟通协调规划、技改、能耗等跨部门问题20余个。“4”项承诺兜底保障。推行“一次办好承诺、限时办结承诺、跟踪回访承诺、廉洁服务承诺”，以制度刚性保障服务效能。

突出“全要素”保障，按下审批流程“快捷键”

持续聚焦工程建设项目审批中的“堵点”“难点”，靶向施策、集成创新。

“容缺+承诺”极简办。对非关键性材料缺少或存在缺陷与瑕疵，但主要申报材料齐全且符合法定形式的审批事项，实行“容缺受理+告知承诺”，通过“先承诺后补正、边受理边审核”的模式，最大限度减少审批环节中的“堵点”，压缩审批时限，提高审批效率。

“开工建设”集成办。将建筑工程施工许可以及工程质量监督、人防工程质量监督、市政设施建设类审批、水电报装等11个事项，涉及行政审批、住建、综合执法、供电供水等多部门许可手续审批纳入“集成办”范围，实现工程建设项目开工建设“一件事”集成办理。

“数字赋能”智慧办。依托“潍坊市工程建设项目审批管理系统”，将工程建设项目全流程审批服务事项全部纳入系统办理，强化线上办事全过程“一网通办”，系统自动生成电子表单，实现全程网上申报、网上智能审批、全流程数字化服务，企业可实时查询审批进度，审批效率提升50%。

强化“全链条”协同，构建营商环境“生态圈”

以持续打造工程建设项目最优审批环境为目标，深化“全链条、全流程、全覆盖”改革，加快构建推动项目快落地、早投产的“全链式”项目管家服务体系。

审批前，项目管家凝聚合力，超前介入辅导。按照“一家牵头、共同参与、联合辅导、一次告知”的原则，项目管家团队“主动服务、靠前辅导”，为企业提供全流程专业化、精准化的答疑服务。

审批中，变窗口审批“面对面”，为现场服务“肩并肩”。项目管家走进企业园区、重点建设项目现场，了解企业、项目审批需求，精准施策，提供政策解读、审批预审、问题协调等个性化的帮代办服务，实现一次不跑事全办好。

审批后，审管无缝衔接，接力护航项目建设。强化审批监管互动，实现审批结果实时推送，推动精准监管、智慧监管，实现审管数据互联互通，业务实时联动，为项目尽早投产达效接力护航。

“我们将持续以‘高效办成一件事’为抓手，深化‘潍易成’项目管家品牌建设，以更优服务、更快速度、更实举措护航项目建设，为打造一流营商环境贡献审批力量。”潍城区行政审批服务局有关负责人说道。